Сервисные услуги

Техническое обслуживание складской техники и вилочных погрузчиков

Linde Material Handling Rus — это официальный представитель и поставщик оригинальной немецкой складской техники в Москве и России. У нас также можно заказать сервисные услуги. Машины обслуживают сертифицированные специалисты. Мы используем фирменные комплектующие и инструменты, заключаем договоры на долгосрочное сотрудничество. На все работы предоставляется официальная гарантия.

Что входит в сервисные услуги

Компания Linde MH поставляет технику для склада из Европы и обслуживает машины, используя оригинальные комплектующие, высокоточное оборудование, фирменные технологии. При покупке продукции Linde, можно заключить долгосрочный договор на обслуживание парка машин, выбрав опции, необходимые для вашего склада:

• текущий сервис — регулярное обслуживание вилочных погрузчиков или другого оборудования (включает замеры уровня масла, топлива, проверку давления в шинах, обработку узлов смазочным материалом и т.д.);
• текущий ремонт — устранение поломок, возникающих в ходе использования машин;
• плановая диагностика, которая проходит по графику, установленному производителем;
• аварийный ремонт — устранение неисправностей, возникающих периодически по причине неправильной эксплуатации;
• обслуживание/восстановление АКБ — чистка, проверка плотности, уровня электролита, диагностика, устранение функциональных и механических повреждений, контроль герметичности;
• стационарный или выездной шиномонтаж — сервис, включающий демонтаж, транспортировку колес, замену шин и доставку на территорию заказчика (или выезд мобильной группы с передвижной шиномонтажной мастерской для сокращения времени простоя оборудования, расходов на доставку/монтаж колес);
• ошиповка шин для работы на открытых участках в зимние месяцы.

Наши клиенты могут заказать разовую услугу или заключить долгосрочный договор сотрудничества. Это нужно для своевременного устранения и предотвращения неисправностей, обслуживания в удобное время (обсуждается на этапе подписания соглашения). Также при заключении контракта, заказчики получают скидки для постоянных клиентов.

Нужен ли сервис новому оборудованию

Складская техника (погрузчики, электротележки, штабелеры) используется для перемещения, складирования тяжелых, габаритных грузов на производственных, товарных складах, в терминалах аэропортов и крупных магазинах. Чем интенсивнее работает предприятие, тем выше нагрузка на технику. Это становится причиной постепенного снижения эксплуатационных возможностей оборудования, учащения поломок, которые требуют дорогостоящего и длительного ремонта.

Кроме повышенных нагрузок, на эффективность использования погрузчиков или других машин на складе влияют тяжелые условия работы — загрязнения, высокие или низкие температуры, неровности напольного покрытия и т.д. Чтобы не допустить поломок, приводящих к простою и лишним расходам на ремонт, понадобится своевременное техническое обслуживание складской техники, аккумуляторов, других комплектующих. Это поможет избежать или снизить частоту возникновения таких проблем:

• быстрый износ деталей (за счет своевременной замены расходных материалов);
• частые неисправности (при обнаружении и ремонте на ранней стадии);
• быстрое снижение ресурса аккумуляторов, необходимость внеплановой покупки новых АКБ из-за неисправности элементов;
• дорогостоящий капитальный ремонт;
• простои в работе предприятия, споры с партнерами из-за срыва сроков поставки и т.д.

Сервисное обслуживание также может расширить функционал ваших машин (например, ошиповка резины, установка дополнительного навесного оснащения).

Что получают клиенты компании Linde ProStore

Клиенты, заказывающие обслуживание складской техники в Linde MH, получают:

• только оригинальные запчасти;
• личного сервисного менеджера;
• взаимодействие с командой сертифицированных инженеров и мастеров, прошедших обучение, следующих принципам бренда — забота о клиенте, экологичность, квалифицированный подход;
• возможность доставки неисправных комплектующих до ремонтной зоны и обратно на предприятие заказчика;
• выездной сервис;
• экстренный ремонт в короткие сроки;
• гарантию на все работы;
• техническую поддержку по телефону;
• оформление договора на регулярное плановое обслуживание в удобном режиме;
• специальные предложения для постоянных клиентов.

Для заказа обслуживания погрузчиков, а также другой складской техники в Linde MH, оформите онлайн заявку на сайте или позвоните по указанным в шапке страницы номерам телефона.