Для оформления заказа необходимо:
• пройти авторизацию/регистрацию;
• выбрать товар в Каталоге и добавить его в Корзину;
• проверить свой заказ в меню Корзины и перейти Далее;
• заполнить необходимые текстовые поля, при необходимости рассчитать стоимость доставки;
• нажать кнопку Подтвердить.
Ваш заказ оформлен! Менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Состояние заказа вы можете узнать по статусу, отображающемуся в личном кабинете.
Статус заказа при предоплате:
· Ожидает подтверждения – с момента оформления в корзине до выставления счета на оплату. Статус выставляется автоматически, после завершения оформления заказа в корзине.
· Ожидает оплаты – от выставления счета до фактической оплаты.
· Формируется – от фактической оплаты до того момента, как заказ будет готов к отгрузке. Статус выставляется автоматически после получения информации об оплате счета.
· Готов к отгрузке – от момента, когда заказ собран на складе и подготовлен к выдаче до получения расписки о приеме заказа.
· Доставляется – от момента, когда заказ собран на складе и подготовлен к доставке клиенту и получения расписки клиента в приемке заказа. Только для заказов с доставкой. Заказы без транспортных услуг этот статус пропускают.
· Завершен – после получения расписки клиента в приемке заказа.
· Отменен – при нажатии пользователем кнопки «Отменить заказ». Кнопку «Отменить заказ» можно нажать только до оплаты.
Статус заказа при постоплате:
· Ожидает подтверждения – с момента оформления в корзине до выставления счета на оплату. Статус выставляется автоматически, после завершения оформления заказа в корзине.
· Формируется – от фактической оплаты до того момента, как заказ будет готов к отгрузке. Статус выставляется автоматически после получения информации об оплате счета.
· Готов к отгрузке – от момента, когда заказ собран на складе и подготовлен к выдаче клиенту и до получения расписки клиента в приемке заказа.
· Доставляется – от момента, когда заказ собран на складе и подготовлен к доставке клиенту и получения расписки клиента в приемке заказа. Только для заказов с доставкой. Заказы без транспортных услуг этот статус пропускают.
· Ожидает оплаты – от выставления счета до фактической оплаты.
· Завершен – после получения от клиента расписки в приемке заказа.
· Отменен – при нажатии пользователем кнопки «Отменить заказ». Кнопку «Отменить заказ» можно нажать только до статуса готов к отгрузке.